- Como comprar?
Insira seu produto no carrinho de compras clicando na sacola ou no botão “COMPRAR”, clique em “finalizar compra”, insira seu e-mail, insira seus dados de cadastro, entrega e pagamento e clique em finalizar pedido.
- Qual é nosso horário de atendimento?
Nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00. Exceto feriados nacionais.
- Como os produtos são enviados?
Todos os produtos são enviados acomodados dentro de caixas resistentes desenvolvidas para o transporte de itens frágeis. Os pedidos são enviados via transportadoras privadas credenciadas ou Correios.
- A Supra Premium tem lojas físicas?
Ainda não, mas pretendemos. Por enquanto, fornecemos para algumas das grandes redes de Supermercados.
- Como funciona o Frete Grátis?
Os pedidos no valor acima de R$ 199,90 possuem frete grátis, exceto quando a entrega for para o Norte ou Nordeste
- Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende da transportadora e do local de entrega. Você pode simular o prazo de entrega em seu carrinho de compras informando o CEP de destino. O prazo de entrega começa a valer após a emissão da Nfe.
- Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, boleto bancário e cartão de crédito da maioria das bandeiras.
- Qual o prazo de vencimento do boleto?
O boleto tem vencimento de 3 (três) dias corridos da compra. O pedido será enviado após a confirmação de pagamento pelo banco que pode demorar até 72 (setenta e duas) horas úteis.
- Quanto tempo demora para o pedido ser aprovado?
Se o pedido for pago com cartão de crédito, pode demorar até 24 (vinte e quatro) horas para ser aprovado, porém geralmente a aprovação é na hora. Se o pedido for pago com boleto bancário, a aprovação é em até 3 (três) dias úteis após o pagamento.
- Como encontro um produto?
Utilize a nossa busca inteligente para encontrar os produtos que deseja, ela está no canto superior esquerdo se estiver acessando no computador e logo abaixo o logo se estiver navegando no celular.
- Como faço para cancelar meu pedido?
Entre em contato com nossa central de atendimento pelo Whatsapp (21) 96618-1392.
- Como faço para revender os produtos da SUPRA PREMIUM?
Entre em contato com nosso SAC pelo whatsapp (21) 96618-1392 ou pelo link PARCERIA B2B em nossa loja e preencha os dados que logo retornaremos.
- Promoções e Cupons Como utilizar
Aplique o cupom de desconto na finalização de sua compra (insira o código no carrinho). PROMOÇÕES, OFERTAS E CUPONS não são acumulativos. Válidos por tempo limitado.
- Como ser cliente SUPREMIUM?
É super simples! Confira as regras em nosso link CLIENTE SUPREMIUM.
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