Não se preocupe! É super simples, fácil e rápido!
A primeira troca do produto, não tem custo para o cliente.
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor :
Prazo para Trocas – 30 (trinta) dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto, somente se o produto estiver sem sinais de uso.
Prazo para Devolução – 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto, somente se o produto estiver sem sinais de uso.
Se o produto apresentar algum defeito, será trocado dentro do prazo de 90 (noventa) dias corridos contados a partir da data de emissão da Nfe.
Para seguir com sua solicitação, fale conosco através do:
sac@suprapremium.com.br ou WhatsApp: +55 21 96618-1392.
Você receberá por e-mail um código de postagens dos Correios para que nos envie o produto.
No caso de troca, poderá ser um novo produto ou crédito por voucher no site.
Em devoluções, o estorno será feito da mesma forma do pagamento, após a mercadoria chegar em nossa empresa.
Atenciosamente
Time Supremium